BGN
  • USD
  • EUR
  • AUD
  • BRL
  • GBP
  • BGN
  • CAD
  • CNY
  • HRK
  • CZK
  • DKK
  • HKD
  • HUF
  • INR
  • ISK
  • IDR
  • MYR
  • MXN
  • NZD
  • NOK
  • PHP
  • PLN
  • RON
  • RUB
  • SGD
  • ZAR
  • KRW
  • SEK
  • CHF
  • THB
  • TRY
  • JPY
  • AED
  • EGP
  • MDL
  • RSD
  • UAH

Количка

0 артикула
сасад
Начало Връщане на продукт - Заявка за връщане на продукт

Връщане на продукт - Заявка за връщане на продукт


Всеки артикул закупен от онлайн магазин Техношоп може да бъде върнат в срок от 14 календарни дни от датата на закупуване. 

Потребителят е длъжен да уведомиТехношоп в писмен вид посредством формуляра по-долу, че се отказва от покупката без да дължи неустойка в рамките на 14 дни от закупуване на продукта. След писменото уведомление, потребителят има допълнителен срок от 14 дни да върне продукта.

Съгласно политиката на Техношоп, потребителя получава бонус от общо 2 календарни дни към 28-дневния срок за заявка и връщане на продукт.

 

Заявката за връщане на закупен артикул и отказа от покупка, се разглеждат в две основни катеогрии:


Основателни искания - този тип включва всички продукти, при които са налични фабрични дефекти, непълна окомплековка при получаване, липсващи части или други съществени разлики.  В този случай транспортните разходи, са за сметка на Техношоп. 

*Транспортните разходи са за сметка на Техношоп, при условие, че изпратите въпросния артикул по най-евтиния за продавача начин.

 

  • Неоснователни искания - всички останали причини, при които клиента заявява връщане на продукт.

    В този случай, транспортните разходи са изцяло за сметка на клиента.


     

 

Условия за връщане на закупена стока


Преди да върнете обратно към нас закупена стока (артикул), моля да се уверите, че са спазени всички условия по-долу:

  • Върната стока трябва да бъде в оригинална опаковка и пълна окомплектовка (аксесоари, упътвания, ръководства, инструкции и т.н), включително транспортна опаковка. Стоката не трябва да бъде в нарушен търговски вид.
  • Необходимо е да приложите гаранционна карта, касов бон или фактура.
  • Стоката следва да не е видимо използвана или износена - без драскотини, повреди, наранявания или други външни забележки по продукта, аксесоарите към него, окомплектовката и опаковката.
  • Стоката трябва да не е замърсена и да не са премахнати стикери, етикети, идентификационни или информационни лепенки.
  • Срокът за известяване за връщане на стока е 14 календарни дни от датата на закупуване на стоката.
  • При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 бройка разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са оригинални и не е повредена тяхната цялост;


 

Не се възстановяват суми за извършени услуги като:
  • Транспортни разходи, освен в случай на основателни искания за връщане на продукт;
  • Допълнителни куриерски такси и надбавки;
  • Допълнителни куриерски услуги като точен час и други;



 

Адреси и начини на връщане на закупена стока:


За Ваше улеснение, предлагаме четири варианта за връщане на стока.

  • До офис на Еконт: 
    Адрес за връщане: гр. Пловдив - Еконт, офис "Панаира" (гр. Пловдив, бул. "България" 4)
    Получател: "Еврос Груп" ЕООД, телефон 0878 174 971
     
  • До офис на Спиди:
    Адрес за връщане: гр. Пловдив - Спиди, офис "България" (гр. Пловдив, бул. "България" 4)
    Получател: "Еврос Груп" ЕООД, телефон 0878 174 971
     
  • Доставка до наш адрес с куриер избран от Вас:
    Адрес за връщане: гр. Пловдив, бул. "България" 2 Б - магазин Техношоп
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон: 0878 174 971
     
  • В наш магазин:
    гр. Пловдив, бул. "България" 2, вх. Б - магазин Техношоп
    Телефон за връзка: 0878 174 971 ; 0876 300 646 ; 032 / 66 86 76


ВАЖНО: При връщане на продукт, трябва да изпратите получената стока обратно към нас с всички прилежащи към нея документи, гаранционна карта, фактура и т.н.
 
Пратката трябва да бъде изпратена опция преглед и тест.

Моля запазете, разписката която ще получите от куриерите, като доказателство за изпратена пратка към нас. 

 

Възстановяване на заплатена сума

Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва като кредит (ваучер) за закупуване на друг продукт или заплатената сума може да бъде върната обратно на клиента в срок до 14 дни от връщането на стоката към "ЕВРОС ГРУП" ЕООД.


От формуляра по-долу имате възможност да изберете 2 варианта за възстановяване на заплатената сума:
*Сумата се възстановява в 14 дневен срок от получаване на пратката от страна на "Еврос Груп" ЕООД.

  • По банков път;
  • Паричен превод чрез Еконт;
  • В брой (единствено в наш магазин);

     
За връзка с нас

Оставаме на разположение, в случай че имате въпроси или се нуждаете от помощ. Не се притеснявайте да се свържете с наш сътрдуник.

Търговски отдел:
Телефони: 0878 300 646; 0878 174 971; 032 / 66 86 76
office@technsohop.bg

 

Мениджър:
Томи Кузманов, тел.: 0899 697 510
kuzmanov@technoshop.bg

 

 

Формуляр за връщане на продукт


Моля попълнете формуляра "Искане за връщане на продукт" по-долу.
 

След попълването на формуляра можете да изпратите продукта към нас.

След получаване на продукта наш представител, ще се свърже с Вас възможно най-скоро.

Полетата с * са задължителни.

Възстановяване на сумата по банков път


Възстановяване на сумата чрез паричен превод с Еконт


ЗА ВРЪЗКА С НАС

Поръчки: 0876 300 646
Поръчки: 032 / 66 86 76
Консултации: 0878 174 971
Имейл: office@technoshop.bg

VIBER: +359 878 174 971
WhatsApp: +359 899 697 510
Skype: technoshop.bg 


ВРЪЗКА С РЪКОВОДСТВО:
Томи Кузманов - Управител
тел.: 0899 697 510
kuzmanov@technoshop.bg

МАГАЗИН

Technoshop - Магазин, Шоурум и офис
гр. Пловдив, бул. "България" 2, вх. Б
/срещу "Пожарния" вход на Панаира,
точно зад бензиностанция "ЕКО"/


РАБОТНО ВРЕМЕ:
Пон-Пет: 09:00 - 18:00 ч.
Събота: 09:00 - 13:00 ч.
Неделя: Почивен ден

Още информация

ВИП клиенти - Техношоп

Харесайте нашата Фейсбук страница: